A—01
赛事数据编辑7 人
联赛开打的时候这条线最忙。赛程变动、战报上行、集锦索引补齐，都由他们接手；累计超过 2.6 万条索引，覆盖足球、篮球、排球、羽毛球等 8 类常见赛事。
具体做什么
- 每轮比赛结束后补齐战报与集锦索引
- 赛程临时调整当天更新提醒
- 按赛季归档，隔一段时间回来还能查到
看台背后 · 2018 至今
老友熟悉的那一页，
有人一年一年守着
安博体育从 2018 年上线起，就把赛程、战报和场馆信息放在让人一眼能找到的位置。你换了手机、隔了一季没来、临时想看某个场馆怎么进场，回来照样能顺着熟悉的索引查到。这件事不是自动发生的，背后有一支十八人的团队每周接着往下写。
页面没变，是因为一直有人在后面接着写。
起点
先有一群常来的人，才有这一页
2018 年站点刚上线的时候，本地看球的人并不缺一个看比分的地方，缺的是一个查了就信、下次还找得到的地方。赛季打完，战报散在各处；想约朋友去现场，得先问一圈哪个馆怎么走、能不能进、周边有没有能坐下来吃饭的地方。
我们把这些事按看台上的顺序摆好：一场比赛从赛程到战报，一个场馆从买车票到进场坐下，尽量让人第一次来就看得懂，常来的人不用重新找一遍。
- 01赛程和战报挨着放，看完一轮不用满网翻
- 02场馆信息按服务类型归档，约观赛前先对一遍
- 03换设备、隔赛季回来，归档位置保持原样
团队档案 · 值班表
谁在维护这一页
十八个人分三组，各管一段。交接在同一个工作日完成，谁接手都能说清楚上个赛季发生了什么。
A—02
场馆信息校对5 人
和 38 家场馆信息服务机构保持内容协作，把票务、交通到达、入场规则、观赛礼仪、无障碍服务、周边配套六类服务逐项对到场馆上，对照表目前是第 4 版。
具体做什么
- 按季度复核六类服务的适用说明
- 新增场馆入口、无障碍通道与周边交通说明
- 把更正结果同步到版本记录里留档
A—03
用户支持6 人
工作日 9:00-18:00 接电话回邮件。找不到某轮战报、看不懂对照表的适用等级、想调双版本使用记录，都能直接找他们，附上截图和设备信息会快很多。
具体做什么
- 协助定位赛事数据与版本记录问题
- 讲解预约观赛四步流程
- 把常见问题汇总成帮助中心的答案
时间线
一年一年，接着往下写
线一直在往前走，位置一直没挪。
从最早只有赛程和战报，到后来能对场馆服务、能调版本记录，每一段都对应着看台上多出来的一种需求。
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2018
站点上线
从赛程和战报做起，先把本地球迷每轮都要查的东西摆清楚。
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2020 赛季
归档按赛季成型
联赛战报与集锦回看开始按赛季整理，隔一个赛季回来也能翻到当时那场。
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2022
场馆服务范围对照首次发布
把票务、交通、入场、礼仪、无障碍、周边配套六类服务收进一张对照表，约观赛之前先对一遍。
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2023 赛季
双版本使用记录开始留档
临场比 A 版与 B 版的使用记录各自保留，设备类型、登录方式、页面版本和时间戳都能按时间段调出来。
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2024
区域协作被看见
获得年度区域体育信息服务优秀案例，并连续三年进入本地体育内容协作推荐名单。
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本赛季
对照表第 4 版与数据维护
场馆信息服务范围对照更新到第 4 版，规则说明同步校订；赛事数据完成一轮维护，赛程排布更清楚，近期战绩可查。
维护节奏
信息怎么跟上比赛
比赛在走，场馆在改，信息就得跟着动。四条线各有一个固定的更新节奏，谁负责、多久一次、留不留档，都写在值班表上。
版本记录
每次发布 · 双版本同时留档
临场比 A 版和 B 版的使用记录都保留设备类型、登录方式、页面版本与时间戳四类字段，按设备与时间段就能调取，换设备前后对不上时有据可查。
协作网络
安徽十六个地市，一个馆一个馆跑出来
场馆信息不是坐在屋里能写对的。哪条路晚上封、哪个入口离看台近、无障碍通道怎么走，都要跟当地场馆信息服务机构对过才算数。目前协作网络覆盖安徽 16 个地市，与 38 家场馆信息服务机构保持内容协作。
每月平均协助约 120 场观赛信息对接，从个人想看一场球，到团体十几个人一起去，流程是一样的四步：选赛事、对场馆、确认时间、留档回看。
- 16覆盖地市
- 38协作机构
- 120每月观赛信息对接
中心点为合肥，向各地市分出协作连线；把光标停在节点上看城市
行业里给的一些认可
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A—01
2024 年度区域体育信息服务优秀案例
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A—02
连续三年入选本地体育内容协作推荐名单
